AVALIAÇÃO DA SATISFAÇÃO NO ENSINO DE PÓS À DISTÂNCIA: A VISÃO DOS TUTORES E ALUNOS DO PNAP/UAB

Autores

  • Silvio Roberto Stefano UNICENTRO E PPGA UEL
  • Jessica Sayuri Ishida UNICENTRO
  • Sandra Mara de Andrade UNICENTRO

Palavras-chave:

Educação a Distância. PNAP. Satisfação. Qualidade.

Resumo

Este artigo se originou da pesquisa que teve como objetivo analisar o grau de satisfação dos acadêmicos e tutores em relação aos cursos de especialização do Programa Nacional de Administração Pública (PNAP), da Universidade Estadual do Centro-Oeste – UNICENTRO. Para isso, utilizou-se como metodologia a pesquisa exploratória e descritiva, bem como a quantitativa. Para a coleta de dados optou-se pela aplicação de questionários, o qual teve a participação de 72 acadêmicos dos oito polos, envolvendo os três cursos do PNAP, os quais são a Gestão Pública, Gestão Pública Municipal e Gestão da Saúde, além de 50 tutores presenciais e a distância. Com base na análise das informações coletadas, verificou-se que há altos índices de satisfação, tanto de acadêmicos quanto de tutores. Também pode-se perceber que há uma preocupação em manter a qualidade de ensino dos cursos, já que tutores e professores estão atendendo de forma adequada e rápida às solicitações dos acadêmicos.

Biografia do Autor

  • Silvio Roberto Stefano, UNICENTRO E PPGA UEL
    Possui Doutorado em Administração pela Universidade de São Paulo USP Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade (2008), Mestrado em Administração pela PPGA UEM/UEL (2002), Especialista em Ensino e Especialista em Relações Pública Empresariais UEL. Graduado em Administração pela Universidade Estadual de Londrina UEL (1994). Atuou na docência na UEL, UNOPAR e Faculdades Novo Ateneu de Guarapuava. Atualmente é professor Adjunto da Universidade Estadual do Centro-Oeste UNICENTRO. Professor Colaborador do Programa de Pós-Graduação Mestrado em Administração PPGA UEL. Coordena Projeto de Extensão Financiado pela Fund. Araucária. Pesquisador PqC. Coordenador Pós-Graduação em Gestão Estratégica de Pessoas e Gestão Pública Municipal. Vice-chefe do Curso de Administração da UNICENTRO.
  • Jessica Sayuri Ishida, UNICENTRO
    Especialista em Gestão Estratégica de Pessoas, UNICENTRO
  • Sandra Mara de Andrade, UNICENTRO
    Doutoranda em Administração, FEA USP. Docente da UNICENTRO.

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Publicado

02-09-2013

Edição

v. 18 n. 3 (2013)

Seção

Artigos

Licença

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Como Citar

AVALIAÇÃO DA SATISFAÇÃO NO ENSINO DE PÓS À DISTÂNCIA: A VISÃO DOS TUTORES E ALUNOS DO PNAP/UAB. Avaliação: Revista da Avaliação da Educação Superior, Campinas; Sorocaba, SP, v. 18, n. 3, 2013. Disponível em: https://submission.scielo.br/index.php/aval/article/view/88112. Acesso em: 19 abr. 2025.